Call Center Agent/in (m/w/d) in und um Kaiserslautern

Vollzeit
Stellenbeschreibung
Ihr Profil:
  • Sie sind kunden- und serviceorientiert
  • Sie telefonieren gerne und sicher
  • Sie verfügen über EDV-Kenntnisse (keine Systemkentnisse notwendig)
  • Sie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Ihre Aufgaben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Energierechnungen per Telefon und auch im schriftlichen Kontakt
  • Annahme und Erfassung von Ablesedaten oder Terminen in Systemen.
  • Kundenberatung im Inbound zu Produkten und Tarifen.
  • Korrektur und Bereinigungen von Abrechnungen
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